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当然，新A班店长对我的成见也不是空穴来风。记得有次顾客看中了一件上衣，她对我们说：“帮我找个L号吧。”店长答应后，就让我去库房里找。但我自认为她穿L号大，于是就找了件M号衣服让她试穿。没想到，顾客刚把衣服套在头上，正准备伸胳膊穿袖子的时候，她好像意识到了什么，对店长说：“这是L号的吗，怎么这么紧啊？”店长走了过去，掀开衣服的脖领看了眼吊牌，立马扭头厉声对我说：“不是让你拿L号的吗，赶紧去库房找去。”然后，店长温和地对那位顾客说：“您先脱下来吧，这是M号的，我们家小孩给您拿错了。”顾客自嘲道：“我说呢，我还以为自己又胖了呢。”随后，顾客又补充道：“你们家的衣服，我穿L号最合适。”等这位顾客买完走后，店长把我拉到一旁说：“顾客都要L号了，你怎么给人家拿M的。”我解释说：“感觉她穿L的大，所以才给她拿了小一号的。”店长没好气的说，“你没听她自己说，你们家的衣服只穿L号的合适，这一看就是老主顾了，经常买EDC的衣服，你还自以为是的拿错号。”店长顿了顿，继续说：“不过多亏人家是老主顾，这要是换个新顾客，第一次试穿不合适，人家没准就走了。别再有下回了！”我赶紧点点头说知道了。
记得还有一次，顾客看中了店里的一件棕黄色高领毛衣，但她肤色偏黄还有点黑，有经验的导购会尝试推荐给她其他款式。当时，其他店员都在忙着接待别的顾客，就连店长也在忙着开票算账。这种情况我只会先顶上了，按照顾客的要求，我给她找了合适她的尺码。结果，顾客从更衣间出来的时候，就好像和衣服融为了一体。顾客对着镜子转了两圈，然后立马转身回到了更衣间，换好衣服后，顾客带着不太满意的神情离去了。现在想想，当时我要是能说会道，肯定能留住这位顾客。日后，我转到新店的时候，同样的场景，又再一次发生了，这就是后话了。
我实习时的销售经历也不总是生疏笨拙的。正如店员所说的那样，当顾客相中某款陈列时，我们不用费太多心思，顾客自然就会购买。快过新年的时候，有一位四五十岁左右的男性顾客在我们店门口徘徊张望。于是，我就上前询问：“您有什么喜欢的，可以来试……”我险些脱口而出“试穿”，但灵机一动，赶紧改口说：“可以来里面看看。”他指了指衣架上方，对我说：“这个围巾挺好看的。”他看了看我，继续说：“我想送给我的爱人。”我赶紧把他说的围巾拿了下来，递到这位顾客手里，并介绍了围巾的材质和清洗方法。随后，店员也跟了上来，热情地教他这种围巾的几种佩戴方式。当时，这位男性顾客的脸上逐渐洋溢起喜悦的神情。他询问围巾多少钱后，就让我们开票了。男性顾客从收银台回来的时候，感觉他脚步都变轻快了。我们收到付款回单后，便很细心地为他把围巾包扎起来。这位男性顾客拿着包扎好的礼袋满意的离去了。
记得那条围巾要200多块，在2010年那会儿，确实算得上一笔不小的开销。当时，我心想，要是自己遇上一个心仪的人，应该也能像这位男性顾客一样，心甘情愿地为其挑选一份心意满满的礼物。
我被新世界百货公司骗
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