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出单了!
该说不说,国美的管理确实没有华堂严格,虽然商场有规定不让在卖场上喝水、聊天休息,但是并没有商场管理来督查,各家店员也就很放松,该喝水喝水,没有顾客的时候,大家也可以聚在一起聊天,累了就靠着柜台或坐在椅子上休息。
记得有次我上晚班,正和一个三星礼仪小姐姐聊天。站累了,我俩就盘腿席地坐在了手机柜台里。歇够了,我俩就站起来活动活动腿。正当我们舒展身体的时候,来了一位女顾客,大概快30岁的样子,感觉就是在漫不经心浏览着手机模型,然后我就向她主推当时三星的一款热门机型,但是这位女顾客也并不是太在意,倒是对一款三星翻盖手机挺感兴趣。这款翻盖手机类似于摩托罗拉V8,颜色要比V8鲜艳,是款玫红色的亮面漆。女顾客就问发短信打电话都没问题吧,我还以为她是在消遣我,因为我在的国美店附近就是居民区,有好多附近的居民吃完晚饭就来商场遛遛弯,购买意愿一般都不大,我倒是也无所谓,来的顾客我就介绍,又能熟悉业务知识,又能增加社交能力。当我对那位女顾客表示这个手机打电话发短信都没问题的时候,那位女顾客拿着手机看了看,直接对我说:开票吧。当时,我和三星礼仪都惊了,一副漫不经心的样子,居然这么痛快就要一部手机,记得那部手机可能要卖到1500到2000左右,当时也算一笔大钱呢。我赶紧去找店长,店长可能以为顾客还想咨询机型呢,一上来又开始跟顾客介绍,女顾客说给我开票吧,店长也没想到这么痛快,就让我去库房找机型,她去开票。这也算是我和三星礼仪共同开单了。