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练口语
看着二姐和几位大学生兼职伙伴能够用英语与外国人熟练交流，我也想锻炼一下自己的英语口语。记得有一次，一个外国人急匆匆地跑到店前，对我说：“Excuse me, where is Bank of China?” 我一时没反应过来，伸长了脖子，对那个外国人说：“Pardon?” 外国人显得更加着急了，他又重复了一遍：“Bank, Bank of China。” 我还在琢磨他说的“半刻”是什么意思的时候，外国人突然好像发现了什么，转头对我说了句：“Thank you。” 然后就径直走向了旁边的中国银行营业厅。我这才恍然大悟，原来他要找的是银行啊。
还有一次，两个年轻的外国人结伴来买咖啡，他们用信用卡付了款。当我递上小票让他们签字时，还不忘说了句：“Name。”那位正准备低头签名的年轻老外，听到我说‘Name’后愣了一下，抬头看了看我，然后又低下头继续签字。另一个老外则在一旁哈哈大笑，还不断重复我的话：“Name，Your name。”我被他们的发应，搞得丈二和尚摸不着头脑。许多年后，我询问曾经在新东方当培训老师的同事，同事听完我的讲述后，大笑道：“你让人家签名就签名，你问人家名字干什么，老外还以为你喜欢他呢。”
有搞笑的时候，当然我也遇到过让我一头雾水的情况。那天，有个外国人拿走他点的拿铁后，尝了一口就返回来了。他把咖啡放在出品台上，然后叽里呱啦地说了一堆，可我完全听不懂。之前我也遇到过有人觉得卡布奇诺的奶泡加得太多，我便重新倒了些热牛奶给他，他才满意地离开。这次，我以为这位外国人对咖啡品质要求高，于是赶紧按照标准重新为他做了一杯。没想到，他尝了一口后，还是把咖啡杯放了下来，又叽里呱啦地说了一堆。由于我听不懂他在说什么，只能皱着眉，一脸茫然地看着他。那位外国人可能也看出我没听懂，无奈地摇了摇头，然后就自顾自地离开了。到现在为止，我也没搞懂他到底想表达什么。
当然我也有清楚表达的时候，一句“Wait a moment”让对方满意地点了点头。那天，店里来了对外国夫妇，他们在商品展示柜前看中了一套咖啡杯。我和另外一位非全职伙伴见有人想买杯子，便迎了上去。非全职伙伴和那对夫妇交流完后，转头对我说：“他们想买这套杯子，问还有没有新的，我去库房看一眼，一会儿就回来。”说完，她没顾上跟那对夫妇打招呼，拿起库房钥匙，急匆匆地离开了。那对夫妇一脸茫然，俩人互相对视一眼，又耸了耸肩，然后转头看着我。这时我头皮一麻，不知道该如何向他们解释。于是，我急中生智，说了句：“Wait a moment。”两个老外瞬间就微笑了起来，然后不停地点着头。不一会儿，非全职伙伴就拿着一套未开封的杯子跑了回来。那对夫妇高兴地付了钱，拿走了杯子，满意地离开了。
当然，我能清楚表达的时候并不多。如果语言不通，那就只能靠打手势了。记得有一次，李阿姨让我去收外面的太阳伞，但那时伞下还坐着四个外国人在喝咖啡。李阿姨特意嘱咐我，让我跟他们好好解释一下。我心里想：该怎么用英语跟他们说呢？当时他们正相谈甚欢，我只能硬着头皮上前打断他们的谈话，说了句：“Sorry, sir。”他们见我说话，全都变得严肃起来，一双双蓝哇哇的眼睛盯着我看。我稳了稳心神，然后指了指他们头顶的太阳伞，并做出了个要收伞的动作。接着，我微笑着观察他们的表情，想从他们的脸上获取到‘已完全明白我的意思’的反馈。没想到，这四个人仍然一脸茫然，直勾勾的看着我。于是，我又重复了一遍刚才的动作，但他们还是不明白。我也不再犹豫，一只手攥着伞柄，一只手按住开关，随着四个人的惊呼，‘唰’地一下就把伞收了起来。离开前，我仍不忘礼貌地对他们说：“Thank you！”说完，我便扬长而去，留下老外们错愕的表情。
我在科技经营管理学院
我在星巴克当临时工—
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